ようやくメンテナンスが終了！　今回のテンパラ騒動を整理してみましょう！【テンパラ】

丸1日以上のメンテナンスが完了。

かなりの長時間のメンテナンスがようやく終了したお。
まさかの個別対応で相当時間がかかったようだな。

サービス開始して間もないから、この辺りの対応次第でユーザー離れも起こるから慎重に対応したみたいだね。

と言う事で、今回テンパラユーザーにとって大きなメンテナンスとなった騒動をまとめてみたいと思います。

ツイッターのフォロワー数減ってるから、今回の件で辞めた人も結構いるっぽいね。
お前はフォローすらしてないけどな。

自然に減っていくのと違い、こうした事象発生で減るのは勿体ないと言えますよね。

イベントアイテム無限交換可能だった問題。

今回の現象を利用してアイテムを回収していたユーザーを個別で割り出し、そのアイテムを没収すると言う対応にした運営。

【緊急メンテナンスの進捗状況について②】
また、本事象による復旧対象のユーザー様の対応が全て完了しております。

復旧対象ユーザー数：373件
復旧完了ユーザー数：373件

— 天啓パラドクス (テンパラ) 公式@appstore/googleplay版4/26配信開始！ (@tenpara_staff) May 3, 2022

373件の対応になった模様で、都度状況をツイッター上で報告をすると言う流れに。

実際は１時間くらいだったみだいだけど、やってる人はやってたみたいね。

これが今回の騒動の目玉と言えるだろ。これがなければメンテナンス時間は激減だったと思うだろ。

これをロールバックと言う手段ではなく、個別に対応すると言う手段に出た運営は「まとも」と言って良いかと思います。

ここまでのメンテナンス時間を使って対応する決断はなかなか出来ないと思ったので、素直に運営グッジョブと言えるでしょう！

【本件に関する補填の詳細】
【今回の事象に対するユーザー様への補填について】
でもご説明させて頂きましたとおり、

・『全ユーザー様対象の補填』
・『ユーザー様の状態に応じた補填』
・『全ユーザー様を対象としたお詫び』

の3区分に分けてご報告させて頂きます。

— 天啓パラドクス (テンパラ) 公式@appstore/googleplay版4/26配信開始！ (@tenpara_staff) May 3, 2022

補償も地味に個別に対応する分もあると言うのがなんとも凄い限り。

【今回の事象に対するユーザー様への補填について①-②】
<交換上限を超過して交換したが、交換したアイテムを消費していないユーザー様>
誠に申し訳ございませんが、交換上限を超過して交換されたアイテムを回収させていただき、回収内容に応じた「戦闘の心得」を補填させていただきます。

— 天啓パラドクス (テンパラ) 公式@appstore/googleplay版4/26配信開始！ (@tenpara_staff) May 3, 2022

この個別対応は凄まじく大変そうなのがミソで、「ユーザーデータの破損に繋がる可能性がある場合は回収しない」と言う運営都合の文言も入っているのがポイント。

２－６，２－７辺りがとても面倒なんだろうなと思う次第でございます。

運営が意地でもロールバックしないと言う鋼の意志を感じたよね。

もっとも大きな影響を与えかねない不具合に対する対応でございました。

アリーナが1日3回までのはずが4回以上挑戦出来た問題。

【緊急メンテナンス対応の進捗のご報告⑪】
2022年5月2日（月）12:00～より開催している「バトルアリーナプレオープン」にて、4回以上挑戦できる場合がある不具合を確認しております。 https://t.co/HrVIBE4O21

— 天啓パラドクス (テンパラ) 公式@appstore/googleplay版4/26配信開始！ (@tenpara_staff) May 2, 2022

やってなかったわいにとってはなんの影響もなかった不具合だお。

【緊急メンテナンス対応の進捗のご報告⑫】
全てのユーザー様の挑戦回数を3回に制限させていただいた上で、既に4回以上のポイントを獲得されたユーザー様のポイントについては挑戦された内、最も獲得ポイントの高い3回で集計させていただきます。 https://t.co/Ag1XO9D31F

— 天啓パラドクス (テンパラ) 公式@appstore/googleplay版4/26配信開始！ (@tenpara_staff) May 2, 2022

これに対してはまぁ、妥当と言える対応だよね。

正式オープンではない為、特に誰も気にしていない不具合とも言えた感じでござます。

ワカバのリーダースキルのサイレント修正問題。

pic.twitter.com/BotZH3EPtj

— 無能発券機 (@9WyaDMtHlz7lfss) May 3, 2022

これはアンタ、思いっきり騙されてたよね。

いやぁ、他キャラはほとんど範囲指定があるのにワカバはなかったから、これは凄ぇえ！って試練で使ったんだけどもね。正直あんまりバフとか見てなかったから、気になってなかったお・・・。

お前はプレイが適当だからだろ。

実際は範囲も「何マス以内」とかれじぇくろのように書いてくれると有り難いんですけど、この範囲表記デフォルトとして認識しないといけないのはちょっと辛い所。

今後、影響するマスが大きいキャラ等出てきたりしないのでしょうか？と言う感じなので、SLGらしく事細かに書いてほしいと言う要望はありますね。

とは言え問題を大きくしたのは、

運営がサイレント修正をした

と言う事で、これに食いつくユーザーも発生。

あまりにも大きいミスの無限交換事象に埋もれている現状、

【緊急メンテナンス対応の進捗のご報告⑨】
現在表記はスキル性能に合わせて修正されていますが、本件についてのご報告がされないまま修正されておりましたことを深くお詫び申し上げます。
お詫びの内容につきましては協議中ですので、後ほどお知らせにてご報告させていただきます。 https://t.co/TjrTZkqAhX

— 天啓パラドクス (テンパラ) 公式@appstore/googleplay版4/26配信開始！ (@tenpara_staff) May 2, 2022

運営もこれに対してはまだ考案中との事です。

でも、これって実際どう対応するもんなの？　サイレント修正した事に対する詫びって事？
まぁ・・・そう言う事に・・・なるの・・・か？

難しいねぇ・・・・。

アップルストアの値段設定ミス問題。

【【豊穣の恵み】育成応援パックDXの購入不具合について①】
iOS版で【豊穣の恵み】育成応援パックDXが本来の¥1,960ではなく、¥980で購入できる不具合が発生しておりました。
現在不具合の調査の為、一時的に対象アイテムの購入を停止させていただいております。 #テンパラ

— 天啓パラドクス (テンパラ) 公式@appstore/googleplay版4/26配信開始！ (@tenpara_staff) May 1, 2022

無限交換事象に埋もれて、こちらも謎状態になってるお・・・・。

これは普通にDMM版で買った人に対して追加補償で良い気がするんだが・・・難しいのか？

正直無限交換事象問題が大きすぎて他不具合対応が埋もれてしまっているのが現在（5/3．23：00）と言えるでしょう。

運営も大変だと思いますが、頑張って対応してもらいたいものですね。

まとめと総評。

今回のログイン出来るようになってからギフトを見てみた所、管理人は

石6,500個
虹結晶A50個
紅蓮の結晶B50個
ジェネラス勲章3個
ジェネラスの証5個
虹の宝珠1個
翡翠の結晶B50個
高速配合計1個
モンスター配合素材各3,000個
スキチケ145個
お金414,084
強化の秘薬（大）30個

と言う補填でございました。

お金が凄すぎるんですけど、何これ・・・・。これだけ交換した人がいたって事！？
交換レートは決して安くはなかったと思うが・・・凄いな・・・・。

何はともあれ、無事にログイン出来て良かったね。これからゆっくりまた遊んで行こう！

今回はかなり大きな不具合となってしまい、ユーザー数も減ってしまったようですが、これから出来る限り頑張って頂きたいですね！

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